| 私は女性ですので、女性のテラピスト希望なのですが・・： |
はい、大丈夫です。女性のお客様には女性のテラピストをご用意いたします。ご安心下さい。
|
| 男性でもスパを受けることが出来るのですか？ |
もちろんです。全てのメニューが男性にも対応しています。男性用のフェーシャルもありますので、ご心配なくご予約下さい。マッサージも強めにリクエストすることも可能です。 |
|
子供連れなのですが・・
|
お子様はスパをお受けいただくことが出来ません、またスパルームにお子様をお連れいただくのはご遠慮ください。この場合、ホテル内の託児所などでお預けになることをお勧めいたします。当方で託児施設のご予約の取り次ぎをいたします。 |
| 敏感症の肌なのですが・・ |
事前にご連絡いただければ、対処いたしますのでご安心下さい。ただし、そのような場合には、所定のサービスをご提供できない場合も考えられますので、ご了承下さい。 |
| 妊婦なのですが・・ |
お医者様にご相談下さい。マッサージ関係はご遠慮いただいた方が良いと思います。フェーシャルであれば問題はないと思います。
|
| 現地でメニューの変更は可能ですか？ |
はい、可能ですが、お部屋に空きがある時に限ります。またご予約した内容の料金より安い料金のものへ変更されても差額はお返しできません。上記手数料も必要となります。現地でお支払い下さい。 |
| スパでの服装はどんなものが良いですか？ |
普段の格好でお越し下さい。使用するオイルなどで、下着が汚れるおそれがありますので、お部屋にて紙の下着をお貸しいたします。また、バスローブもご用意いたしております。
|
| 日本語は通じますか？ |
ほとんどの場合、通じませんが、レセプションには日本語のメニューもご用意いたしておりますし（一部のみ）、テラピストはわずかながらも、スパ用語は理解しておりますのでご安心下さい。 |
| 夫婦・カップルです。同じ部屋でできますか？ |
はい、基本的にお部屋は一人部屋あるいは二人部屋です。
|
| 夫婦・カップルです。同じ部屋ですと恥ずかしいので・・・ |
どうぞ、恥ずかしがらずに・・ご一緒にどうぞ！どうしても・・とおっしゃるのでしたら、お一人部屋を2つお取りしますが、お取りできない場合もありますのでご了承下さい。 |
| 夫婦・カップルで同じ部屋で違うメニューでも大丈夫ですか？ |
大丈夫です。お互いにお好きなメニューをお選び下さい。ただし、お二人のご予約の所要時間が異なる場合は同室は出来ませんので悪しからずご了承下さい。 |
| トリートメントに記載された所要時間いっぱいにマッサージなどは受けられるのですか？ |
このホームページ上に記載のトリートメント所要時間は、お部屋に入室してから退室するまでのお時間となっております。途中、フローラルフットバスやリフレッシュメントドリンク、シャワーなどのお時間も含まれます（およそ30分ほどがそれらに当てられます）。 |
| 現地でも予約できますか？ |
もちろん可能です。しかし、ほとんどの場合、大変混んでおり、ご希望の時間をお取りすることが出来ない場合があります。特に、ツアーでお越しのお客様は、スケジュールもありますので、その時間の中で予約を取ることは至難の業です。
日本ご出発前の事前ご予約を強くお勧めします。 |
| 複数の人数の申し込みなのですが、現地でそれぞれ別々に現金かクレジットカードで支払うことは可能ですか？ |
はい、可能です。現地のレセプションで最初にその旨をお伝え下さい。 |
| 予約の時間に遅れるとどうなりますか？ |
最悪、そのまま取り消され、取消料が必要となりますが、10〜15分程度であれば、そのまま始めて、当初の終了予定時間に終了となりますので、遅れた分だけ時間が短縮されます。ただし、場合によってはある程度の時間を経た後で、別のお客様がお見えになった場合、その方にお部屋を使用させてしますこともあり得ますので、絶対に遅れないようにして下さい。
|
| お友達にスパのギフト券を贈りたいのですが・・ |
現時点ではお取り扱いしておりませんが、今後予定もございます。お問い合わせ下さい。 |
